Indain Railway New Rules: भारतीय रेलवे ने 1 अगस्त 2025 से कुछ नए नियम लागू किए हैं, जो हर रेलयात्री के लिए जानना जरूरी है। इन बदलावों का उद्देश्य यात्रा को अधिक सुरक्षित, पारदर्शी और सुविधाजनक बनाना है। अगर आप ट्रेन से यात्रा करने की योजना बना रहे हैं, तो इन नियमों से अपडेट रहना आपके लिए फायदेमंद रहेगा।
1. अब टिकट बुकिंग के लिए KYC अनिवार्य
पहले रेलवे टिकट बुक करना एकदम आसान था, लेकिन अब आपको KYC यानी “Know Your Customer” प्रक्रिया को पूरा करना जरूरी होगा।
अब से जब भी आप ऑनलाइन टिकट बुक करेंगे, आपको आधार कार्ड या किसी अन्य मान्य पहचान पत्र की डिटेल्स देनी होंगी।
आपका नाम, मोबाइल नंबर और बैंक डिटेल्स जैसे महत्वपूर्ण दस्तावेज दर्ज करने होंगे। इससे फर्जी बुकिंग और एजेंट्स की ब्लैक मार्केटिंग पर रोक लग सकेगी।
2. एक मोबाइल नंबर से सीमित टिकट ही बुक होंगे
Railways ने यह साफ कर दिया है कि अब एक मोबाइल नंबर या ईमेल ID से बहुत ज़्यादा टिकट बुक नहीं किए जा सकेंगे।
इस नियम का उद्देश्य यह है कि ब्लैक मार्केटिंग पर काबू पाया जा सके, जहां कुछ लोग bulk में टिकट बुक करके ज्यादा दामों पर बेचते थे।
अब सिर्फ एक तय संख्या में ही टिकट बुक हो सकेंगे, जिससे आम यात्रियों को सही समय पर उचित कीमत में सीट मिल सके।
3. रिफंड और कैंसलेशन प्रोसेस अब पहले से आसान
अगर आपको अपनी यात्रा कैंसल करनी पड़े, तो अब रिफंड प्रोसेस पहले से ज्यादा तेज़ और सीधा हो गया है।
टिकट रद्द करने के तुरंत बाद ही रिफंड की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी, और पैसे कुछ ही समय में आपके बैंक खाते में आ जाएंगे।
इससे यात्रियों का समय और पैसा दोनों बचेंगे, और बार-बार कस्टमर केयर के पीछे भागने की जरूरत नहीं पड़ेगी।
4. अब प्लेटफॉर्म टिकट भी ऑनलाइन
भीड़ से बचने और लंबी लाइन से राहत पाने के लिए अब आप प्लेटफॉर्म टिकट भी IRCTC की वेबसाइट या मोबाइल ऐप से ऑनलाइन बुक कर सकते हैं।
यह सुविधा खासकर बुज़ुर्गों और महिलाओं के लिए मददगार होगी, जो लाइन में खड़े नहीं रह सकते।
ऑनलाइन प्लेटफॉर्म टिकट से स्टेशन की भीड़ भी कम होगी और व्यवस्था अधिक सुचारू हो सकेगी।
5. सीनियर सिटीज़न्स और विशेष यात्रियों को अतिरिक्त सुविधाएं
भारतीय रेलवे ने सीनियर सिटीज़न्स, दिव्यांगजन और अन्य विशेष कैटेगरी के यात्रियों के लिए सुविधाएं बढ़ा दी हैं।
अब इन यात्रियों को टिकट बुकिंग में प्राथमिकता, सीट अलॉटमेंट में रियायत और रिफंड में तेज़ प्रोसेसिंग मिलेगी।
साथ ही स्टेशनों पर सुरक्षा और सहायता सेवाओं को भी बेहतर किया जा रहा है, जिससे इन यात्रियों को यात्रा में कोई दिक्कत न हो।
6. नए सिस्टम से टिकट कैसे बुक करें?
अब से रेलवे टिकट बुक करने के लिए आपको कुछ बातों का ध्यान रखना होगा:
- सिर्फ IRCTC की वेबसाइट या ऐप से टिकट बुक करें।
- अपने आधार कार्ड, मोबाइल नंबर और ईमेल ID की सही जानकारी दें।
- KYC पूरा करना ज़रूरी है, तभी आपकी बुकिंग सफल होगी।
- बुकिंग के बाद मिले टिकट को अपने मोबाइल में सेव करें या प्रिंट निकाल लें।
7. इन बदलावों से यात्रियों को क्या फायदा होगा?
इन नए नियमों से ब्लैक मार्केटिंग, फर्जी बुकिंग और दलाली जैसी समस्याओं पर काफी हद तक नियंत्रण होगा।
यात्री अब डिजिटल और पारदर्शी प्रणाली के ज़रिए टिकट बुक कर सकेंगे।
रिफंड प्रक्रिया आसान होने से पैसों की बर्बादी नहीं होगी, और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म टिकट सुविधा से स्टेशन पर भीड़ भी कम होगी।
8. भविष्य में आने वाले बदलाव
रेलवे विभाग भविष्य में और भी नए कदम उठाने की योजना बना रहा है, जैसे:
- फेशियल रिकग्निशन आधारित टिकट चेकिंग सिस्टम
- स्मार्ट कार्ड से यात्रा की शुरुआत और अंत
- एंटी-फ्रॉड अल्गोरिद्म जो फर्जी ऐप्स और वेबसाइट्स को पकड़ सके
ये सभी बदलाव यात्रियों के अनुभव को और बेहतर बनाएंगे।
अंत में – यात्रियों के लिए सलाह
अगर आप ट्रेन से यात्रा करने जा रहे हैं, तो रेलवे की वेबसाइट पर समय-समय पर नियमों की जानकारी जरूर चेक करें।
इन नियमों का पालन करके आप न सिर्फ सुरक्षित यात्रा कर पाएंगे, बल्कि फर्जीवाड़े से भी बच सकेंगे।
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